提倡共赢，善于学习,真诚服务,确保能以更快的时间，最完美的表现,更大限度地满足用户的应用需求。保障售前，售中，售后服务是我们的宗旨,我们不断优化维修内部管理，原厂配件。提升员工的服务意识。品质就是我们的生命, 维修服务中心将继续把握全国科技的发展命脉,继续秉承及时的专业服务理念,以诚信为本,以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准, 为广大客户提供更的服务!相比几十年前以满足温饱为主的刚需消费, 21世纪以80 , 90后为代表的消费者更倾向于”有态品质就是我们的生命,售后维修服务中心将继续把握科技的发展命脉继续秉承,及时的专业服务理念,以诚信为本,以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准,为广大客户提供更的服务。我们网点多,市内各区均设分点,服务网络遍布全国100多个城市。
上门维修规范
1. 受理查询该家电需求安装信息
2. 服务形象：穿该家电形象服、配戴服务证，保持干净整洁的形象
3. 进门前，服务人员自我介绍并出示《服务证》，征得用户同意后，穿鞋套进门服务
4. 安装该家电前，服务人员需校对该家电是否与使用空间及场所相匹配
5. 与用户共同协商后，确定机器安装位置，若意见不一致，服务人员应从技术和环境角度解释，最终确定安装位置
6. 收费项目应向用户出示厂家《消费明白卡》
7. 安装完毕，服务人员应用沫布将该家电清擦干净，并清理现场。借用物品需征得用户同意，并小心搬动，确保不要损坏，并及时归还
8. 安装完毕后，完整填写安装卡和安装监督卡——用户填写安装监督内容，并请用户签名确认，告知用户日常清洗及保养方法
9. 服务人员与用户亲切告别，提醒用户如需要服务，可拨打全国统一客服热线
10. 服务人员取出《维修记录单》填写，要求用户签名，并出示本单位名片，名片中必须留有全国统一客服热线
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键盘按键错乱怎么修复？键盘常见故障解决方法
键盘按键错乱修复
鉴于很多人都不是电脑这一块的专家，那笔者就用最简单的方法来跟大家讲解，我们进入到浏览器搜索“360安全卫士”
打开“360安全卫士”，点击“人工服务“（人工服务是360提供的一款很不错的软件，同城人工服务）
在点击这个人工服务的图标后，我们进入到人工服务的窗口中，这里我们在该窗口中的框中输入“键盘按键错乱”。
根据它的提升，进行修复就行了！然后耐心等待重启您的电脑就行了！
其余方法：
方法1、开机按F8不动到高级选项出现在松手，选“最近一次的正确配置”回车修复。
方法2、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（如果正常模式恢复失败，请开机按F8进入到安全模式中使用系统还原）。
键盘上数字小键盘失灵
这个是很多新手朋友会经常犯的最低级错误，一般是台式机大键盘，导致键盘数字小键盘(0123456789)按键失灵多数原因是大家关闭了数字小键盘，大家可以看看Numlock键是否开启，对应上面有个数字键盘灯，按Numlock键上面的灯亮了即开启了数字小键盘。
还有一些笔记本新手朋友经常会问为什么我笔记本键盘右边部分字母键打出来的确是数字而不是字母，很纠结!其实这是因为笔记本数字键与字母键存在结合，当开启了数字键盘，部分右边的字母键就被排列成数字键，主要是因为笔记本键盘比较少，厂家设置了智能切换功能。
解决办法如下：
如果只是小键盘被锁，那么请同时按住fn+Numlk 键切换即可，反之亦然。还有一点新手朋友会经常不知所错，字母打出来的全是大写字母，这个是因为开启了大写字母键功能，取消只需要按下“Caps Lock"键即可切换正常。
键盘上部分键盘按键失灵，这种是没有任何规律的按键失灵
造成键盘部分按键失灵，这种情况多数是电脑键盘内部线路板出现故障，这种现象一般都是因为在线路板或导电塑胶上有污垢，从而使得两者之间无法正常接通。其他因素也有可能，如：键盘插头损坏，线路有问题，主板损坏、CPU工作不正常等，但并非主要原因。前者大家可以尝试以下方法去解决，后者一般和电脑故障或键盘故障有关不在本文讨论范围。
1.拆开键盘。注意在打开键盘时，一定要按钮面(也就是我们操作的一面)向下，线路板向上，否则每个按键上的导电塑胶会纷纷脱落，给您的修理带来麻烦。
2.翻开线路板，线路板一般都用软塑料制成的薄膜，上面刻有按键排线，用浓度在97%以上酒精 棉花 (75%的医用酒精棉花也可以，因为本人曾使用过，但最好是用高浓度的酒精棉花)轻轻地在线路板上擦洗二遍。对于按键失灵部分的线路要多照顾几遍。
3.查看按键失灵部分的导电塑胶，如果上面积攒了大量的污垢的话，同样使用酒精擦洗。假设导电塑胶有损坏的话，那么笔者建议您可以把不常用按键上的导电塑胶换到已损坏的部分，虽然这种“拆东墙补西墙”的举措无法让键盘发挥出所有功能，但最起码可以延长常用按键的寿命。
4.清除键盘内角落中污垢，工具可用 毛笔 、小刷子等，但要注意动作要轻柔一些。
5.查看 焊接 模块有无虚焊或脱焊，如果您会使用电烙铁的话，可以进行补焊工作。当然此步骤只适用于对会使用电烙铁的朋友，不会使用的朋友，请跳过此步骤。
6.装好键盘。这里有一点须注意，那就是一定要等酒精挥发干净后再进行。
如果以上方法都还不可以解决，大家可以再尝试使用一下方法排查：
修改键盘的驱动：通过“我的电脑”打开系统属性，选择硬件标签：打开设备管理器，我们发现中文Windows XP操作系统下，默认的键盘驱动是“标准101/102键或Microsoft自然PS/2键盘”。
1. 右键点击选择更新驱动程序，会出现硬件更新向导：选择“从列表或指定位置安装(高级)”，单击“下一步”，选择“不要搜索。我要自己选择要安装的驱动程序。”
单击“下一步”，进入“选择要为此硬件安装的设备驱动程序”页去掉复选框“显示兼容硬件”前的小勾。在“标准键盘型号”栏中选择“Japanese PS/2 Keyboard (106/109 Key)”，单击“下一步”，弹出“更新驱动程序警告”，点“是”。“确认设备安装”窗口继续点“是”。
2. 完成硬件更新向导,重新启动计算机。修改 注册表 ：单击“开始”菜单，点“运行”，输入“regedit”，打开注册表，进入“HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEMControlSet001ControlKeyboard Layouts”，里面有很多子项，通过观察我发现，以“0804”结尾的都是简体中文输入法。打开“E00E0804”，可以看到右侧子项里有“Layout File”子项，双击打开该项，将“数值数据”中的“kbdus.dll”改为“kbdjpn.dll”，“确定”即可。依此类推，可以将所有的以“0804”结尾的子项中“Layout File”全部改为“kbdjpn.dll”，具体就根据自己常用的输入法进行选择了。然后重新启动计算机就好了!
如果以上方法都不可以解决，那么很可能是硬件出现故障，最常见的就是键盘硬件故障，键盘内部扳子被氧化，造成断路等，大家可以换个键盘试试，绝大多数都可以解决问题，当然也有极少数出现的由于键盘插头损坏，线路有问题，主板损坏、CPU工作不正常等，这些我们就需要拿去专业维修地方具体检测下。
键盘上的某些按键不能键入
这个时候计算机启动时自检正常，但启动后，大多数键是可以正常键入，有个别的键不能键入。这种情况说明键盘上的电路、主机键盘控制接口是正常的。个别键不能键入的原因可能是该键键座内的弹簧失效或者是按键内被灰尘污染。这个时候我们只要打开键盘，用干的毛巾擦擦按键与金属接触的地方，如果弹簧坏了，就小心的扭正它，实在不行就换一个就可以了。
键盘键入的不是我们想要的信息
当正常启动机器后，我们在输入框中输入某个按键的字符时时，显示出来的并不是本位键上的字符，而显示其它键位的字符。这种情况大多数键是正常，有几个键输入时不显示键位本身的字符，而显示其它键位的字符，一般是按键的连线松动或脱落，造成键码串位所致。解决这种情况只要打开键盘，检查按键连线，查出故障位置，调整正确后，然后拧紧螺丝就可以了。
键盘的接口坏了
有些时候，键盘的接口坏了，怎么输入也不管事。这种情况，我们就要把键盘拆开。把键帽取下，滴入一二滴酒精，装上键帽，反复敲击几次，如还不能键入，说明弹簧失效，修理弹簧或更换新键盘。一般情况下主板上的键盘接口接上键盘后，又不经常拔插，不应该容易损坏的。但在实际工作中键盘接口损坏的主板却又非常多，大多表现为起初是偶尔启动计算机时主机报键盘错误，按“F1”继续能够正常操作，再后来就是键盘有时能够使用有时不能够使用，到最后键盘是一点作用也没有。即使更换键盘还是同样的故障，可以排除是键盘的原因，进而断定是主板上的键盘接口有问题。一般键盘是由南桥通过专用的外设芯片控制的，也有的是直接通过南桥芯片控制的。如果外设芯片损坏时，也会表现为键盘不能使用;如果键盘，鼠标和USB接口的供电不正常，也会表现为键盘不能使用;也有因为键盘接口接触不良造成键盘时而能用时而不能用。
键盘的灰尘清理
使用久了，无论是键盘表面还是键盘的内部，都可能积满了灰尘。这个时候怎么清理呢。我们可以将键盘反过来轻轻拍打，让其内的灰尘落出;也可以用湿布清洗键盘表面，但注意湿布一定要拧干，以防水进入键盘内部。使用时间较长的键盘需要拆开进行维护。拆卸键盘比较简单，拔下键盘与主机连接的电缆插头，然后将键盘正面向下放到工作台上，拧下底板上的螺钉，即可取下键盘后盖板。如果是清理键盘的内部，一定记着不要用水来清洗，因为水很容易腐蚀键盘里面的金属。可以用酒精清洗。也可以可以用油漆刷或者油画笔扫除电路板和键盘按键上的灰尘。记得有一次我不知道用水洗了，还没有完全干就等不急了拿去用，结果把它完全烧坏了。
在清洗或者擦拭之后，我们就可以对其进行安装还原了。安装还原时注意一是注意要等按键、前面板、橡胶垫全部晾干以后，方能还原键盘，否则会导致键盘内触点生锈;另外要注意对准里面的位置，否则会导致按键无法接通。
客户服务承诺
1.上门服务时间(周一至周日8:00-21:00 )
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3.所修电器一律保修3个月到1年 ,并提供保修单据。
4.师傅穿着工作服,持工作证件和收费手册上门门服务。
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